ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ
ರಿಟರ್ನ್/ಮರುಪಾವತಿ/ವಿನಿಮಯ/ರದ್ದತಿ ನೀತಿ
ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಮತ್ತು ರಿಫಂಡ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯಾಗದ ಮತ್ತು ಹಾನಿಯಾಗದ ವಸ್ತುಗಳ ವಿನಿಮಯ:
ಎಲ್ಲಾ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಬದಲಿಗಳು ಬಳಕೆಯಾಗದ, ಹಾನಿಯಾಗದ, ಅದರ ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಂದವಾಗಿ ಇರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸಿದರೆ ಇನ್ನೂ ಲಗತ್ತಿಸಲಾದ ಎಲ್ಲಾ ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಇರಬೇಕು. ರಿಟರ್ನ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್‌ಗಾಗಿ ಸ್ಮಿತ್ ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾವತಿಸುತ್ತದೆ. ವಾಪಸಾತಿ, ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ವಿನಂತಿಗೆ ಅರ್ಹರಾಗಲು, ಗ್ರಾಹಕರು ಐಟಂ(ಗಳು) ವಿತರಣೆಯ 15 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ವಿನಂತಿಯ ಕುರಿತು ಸ್ಮಿತ್ ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು.
ಸ್ಮಿತ್ ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ https://returns.schmidtchristmasmarket.com ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಆದಾಯವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ
ಬಳಕೆಯಾಗದ ಮತ್ತು ಹಾನಿಯಾಗದ ವಸ್ತುವಿನ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯಕ್ಕಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ರಿಟರ್ನ್ಸ್‌ಗಳಿಗೆ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಶುಲ್ಕಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ:
- ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಶುಲ್ಕ - ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲು ಯಾವುದೇ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ ಅಥವಾ ಹಿಂದಿರುಗಿದ ಆರ್ಡರ್‌ಗೆ ಒಟ್ಟು ಆರ್ಡರ್ ವೆಚ್ಚದ 5%.
- ಮರುಸ್ಥಾಪನೆ ಶುಲ್ಕ - ಮರುಸ್ಥಾಪನೆ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲು ರಿಟರ್ನ್ ಮರ್ಚಂಡೈಸ್ ಆಥರೈಸೇಶನ್ (RMA) ಅನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿದಾಗ ಐಟಂ(ಗಳ) ವೆಚ್ಚದ ಶೇಕಡಾವಾರು ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಶುಲ್ಕವು RMA ಮಂಜೂರು ಮಾಡಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಸಮಯವನ್ನು ಆಧರಿಸಿರುತ್ತದೆ:
- 1-10 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ - 15%
- 11-20 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ - 30%
- 21-30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ - 50%
- 31-40 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ - 75%
- RMA ಅನೂರ್ಜಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು 40 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಐಟಂ(ಗಳನ್ನು) ಹಿಂತಿರುಗಿಸದಿದ್ದರೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಕಾರದ ಮರುಪಾವತಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.
- ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕ - ಅನ್ವಯವಾದಾಗ ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸದ ಐಟಂ(ಗಳಿಗೆ) ಮರುಪಾವತಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹೆಚ್ಚುವರಿ 15% ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನಾವು ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಆದಾಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಗಣೆಗಳು ಆದಾಯಕ್ಕೆ ಅರ್ಹವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
ಮೂಲಕ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಕೋರಬಹುದು https://returns.schmidtchristmasmarket.com/
ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ಸಾಗಣೆಯಲ್ಲಿದ್ದಾಗ ಖರೀದಿಸಿದ ಐಟಂ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಮೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಲಿಂಕ್ ಮೂಲಕ ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಿ.
ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಮೆ, ದುರಸ್ತಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ವಸ್ತುಗಳ ಬದಲಿ:
ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಮೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸದ ಹೊರತು ಕಳೆದುಹೋದ ಅಥವಾ ಕದ್ದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳಿಗೆ ರಿಟರ್ನ್ಸ್, ಎಕ್ಸ್‌ಚೇಂಜ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಸಾಗಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸಿದ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ಹಾನಿಯಾಗದಂತೆ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವಾಗ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಮೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ನಾವು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಗ್ರಾಹಕರು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಮೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರೆ, ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ವಿತರಣೆಯ 10 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ, ನಮ್ಮ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿದ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಐಟಂ(ಗಳನ್ನು) ಸ್ಕಿಮಿಡ್ ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಹಾನಿಯ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಐಟಂ(ಗಳು) ಬಂದ ಬಾಕ್ಸ್‌ನ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಹಾಗೂ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಐಟಂ(ಗಳು) ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಮರೆಯದಿರಿ. ಕಳೆದುಹೋದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ವಿತರಣಾ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 14 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಸಲ್ಲಿಸಬಾರದು. ನಿರೀಕ್ಷಿತ ವಿತರಣಾ ದಿನಾಂಕವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು, ದಯವಿಟ್ಟು ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ರವಾನಿಸಿದಾಗ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾದ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೋಡಿ.
ಐಟಂ(ಗಳು) ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಮೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸದಿದ್ದರೆ, ಸ್ಕಿಮಿಡ್ ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್‌ಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಕೈಯಿಂದ ಮಾಡಿದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ದುರಸ್ತಿ ಸೇವೆಗಳ ಕುರಿತು ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು, ದಯವಿಟ್ಟು ಇಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗಿ https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com
ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರೆ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ರಿಟರ್ನ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್‌ಗಾಗಿ ಸ್ಮಿತ್ ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್ ಪಾವತಿಸುತ್ತದೆ. ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಮೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸದಿದ್ದರೆ, ಸಾರಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸುವ ಕಳೆದುಹೋದ, ಕದ್ದ ಅಥವಾ ಮುರಿದ ಐಟಂ(ಗಳ) ಮೇಲೆ ದುರಸ್ತಿ ಅಥವಾ ಬದಲಿ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಂಪನಿಯು ಭರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಕಸ್ಟಮ್ ಐಟಂಗಳು/ಮೊನೊಗ್ರಾಮ್‌ಗಳು:
ಕಸ್ಟಮ್ ಐಟಂಗಳು/ಮೊನೊಗ್ರಾಮ್‌ಗಳು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ:
- ರಿಟರ್ನ್/ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉಂಟಾದ ಹಾನಿಯಿಂದಾಗಿ ಮತ್ತು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಮೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ, or
- ಇರಿಸಲಾದ ಆದೇಶಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣವನ್ನು ಮಾಡಲಾಗಿಲ್ಲ. ಕಸ್ಟಮ್/ಮೊನೊಗ್ರಾಮ್‌ಗಳ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಲು ಮಾಡಲಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಸ್ಮಿತ್ ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯು ಅಂತಹ ಐಟಂ(ಗಳನ್ನು) ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯು ಆದೇಶವನ್ನು ನೀಡಿದ ತಕ್ಷಣ ಐಟಂ(ಗಳನ್ನು) ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ.
ಉಡುಗೊರೆ ಬುಟ್ಟಿಗಳು:
ಗಿಫ್ಟ್ ಬಾಸ್ಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿಗಳು, ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗಳಿಲ್ಲ. ಗಿಫ್ಟ್ ಬುಟ್ಟಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ 2-5 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ರವಾನೆಯಾಗುತ್ತವೆ.
ಖಾತರಿ ಕರಾರುಗಳು:
ವಾರಂಟಿಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ರಿಟರ್ನ್ಸ್, ಮರುಪಾವತಿಗಳು ಅಥವಾ ರದ್ದತಿಗಳಿಲ್ಲ. ಖಾತರಿ ಮಾರಾಟವು ಅಂತಿಮವಾಗಿದೆ.
ಮರುಪಾವತಿ:
ಎಲ್ಲಾ ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸ್ಮಿತ್ ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ ಐಟಂ(ಗಳನ್ನು) ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ 10 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಆರ್ಡರ್ ವಿತರಣೆಯ 15 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ರಿಟರ್ನ್ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ, ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಆರ್‌ಎಂಎ ಅನುಮೋದನೆಯಿಂದ ಒಂದು ವರ್ಷದವರೆಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುವ ಆರ್ಡರ್ ವಿತರಣೆಯಿಂದ 40 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ನಾವು ಸ್ಟೋರ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಆರ್ಡರ್ ವಿತರಣೆಯ 40 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವಿನಂತಿಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವಿವರಗಳಿಗಾಗಿ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಮತ್ತು ರಿಫಂಡ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಬಳಕೆಯಾಗದ ಮತ್ತು ಹಾನಿಯಾಗದ ಐಟಂಗಳ ವಿನಿಮಯ ವಿಭಾಗವನ್ನು ನೋಡಿ.
ರದ್ದತಿಗಳು:
ಐಟಂ ಅನ್ನು ರವಾನಿಸದಿರುವವರೆಗೆ ಎಲ್ಲಾ ರದ್ದತಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ವಿನಂತಿಯ 10 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಉಡುಗೊರೆ ಬುಟ್ಟಿ ಅಥವಾ ಕಸ್ಟಮ್/ಮೊನೊಗ್ರಾಮ್ ಮಾಡಿದ ಐಟಂ ಅಲ್ಲ.
ಪಾವತಿ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು 5% ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಪಾವತಿಯ ಮೂಲ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ವಂಚನೆ
ಸುಳ್ಳು ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡುವ ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿ ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.
ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ
ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಆರ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ Sales@schmidtChristmasmarket.com. ದಯವಿಟ್ಟು ಪ್ರಶ್ನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಐಟಂ(ಗಳ) ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.
ಈ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ಅಥವಾ Sales@schmidtchristmasmarket.com ಮೂಲಕ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.